Zwroty, odstąpienie i reklamacje

Poniżej najważniejsze informacje o odstąpieniu od umowy i reklamacjach. Pełne zasady opisuje nasz Regulamin.

Produkty cyfrowe (e-booki, pliki PDF)

Produkty cyfrowe dostarczane są natychmiast po zakupie. Składając zamówienie na treść cyfrową i wyrażając zgodę na jej natychmiastowe dostarczenie, Konsument traci prawo odstąpienia po rozpoczęciu pobierania pliku — dlatego pobranych e-booków co do zasady nie można zwrócić.

Sesje 1:1 i spersonalizowane raporty

Jeżeli realizacja usługi rozpoczęła się za Twoją zgodą, prawo odstąpienia może nie przysługiwać lub zostać ograniczone proporcjonalnie do wykonanego świadczenia. Przed rozpoczęciem realizacji możesz odstąpić od umowy, pisząc do nas e-mailowo.

Reklamacje

Jeśli plik jest uszkodzony, nie możesz go pobrać lub produkt jest niezgodny z opisem — napisz na wewnatrznazewnatrz@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.